Di seguito potete provare una piccola guida suddivisa in semplici passi che vi spiegherà come acquistare attraverso il nostro Ecommerce, grazie.


 REGISTRAZIONE

1.1 Per registrarsi sul Sito www.otticarosa.com è sufficiente cliccare sul link "Login" sulla barra dei menu.

1.2 Compilare a questo punto il modulo proposto nella pagina riportando tutti i dati per esteso e senza abbreviazioni.

1.3 In dettaglio:
- "Utente": inserire un alias necessario per la tua identificazione tramite password;
- "Password" : inserire una password per accedere ai servizi del Sito;
- "Nome Azienda - Ragione sociale" : inserire nome dell'azienda se volete intestare l'ordine ad una azienda;
- "P.IVA o Codice Fiscale" : inserire la partita IVA dell'azienda o il vostro codice fiscale;
- "Cognome" : inserire il proprio cognome;
- "Nome" : inserire il proprio nome;
- "Indirizzo di fatturazione" : inserire l'indirizzo completo dove fatturare la spedizione;
- "Città" : inserire la città;
- "Provincia" : inserire la provincia;
- "Cap" : inserire il codice di avviamento postale;
- "Nazione" : selezionare la Nazione;
- "Telefono" : inserire il proprio recapito telefonico;
- "Fax" : inserire un eventuale numero di fax;
- "E-Mail" : inserire il proprio recapito E-Mail;

1.4 Compilati tutti i campi cliccare su "Conferma Registrazione" per completare la procedura di registrazione.

1.5 "Utente" e "Password" sono necessari ogni qual volta si abbia la necessità di:

- ordinare uno o più prodotti;
- verificare lo stato degli ordini effettuati;

 SELZIONE DEI PRODOTTI DA ORDINARE

2.1 Per selezionare i prodotti da ordinare è sufficiente cliccare sull'elenco posizionato a destra sulla home page del sito scegliendo la tipologia del prodotto da ordinare.

2.2 Visualizzati gli articoli della tipologia scelta, per ogni prodotto è possibile definire il numero dei pezzi da selezionare per l'ordine. Per procedere con la selezione è sufficiente inserirne la quantità desiderata e premere il tasto "Acquista".

2.3 I prodotti selezionati saranno collocati nel "carrello" accessibile solo tramite password personale (Login).

2.4 Per visualizzare tutti i prodotti selezionati per l'ordine è sufficiente cliccare in qualsiasi momento sul link "Carrello" sulla barra dei menu o nel Menu principale.

2.5 Dal carrello è possibile modificare i quantitativi dei prodotti selezionati correggendo il quantitativo e premendo sul tasto "Aggiorna" o cancellarli definitivamente inserendo 0 (zero) come quantità e premendo sul tasto "Aggiorna".

2.6 Per procedere con l'invio della proposta d'ordine vera e propria è necessario cliccare sul pulsante "Acquista" situato nel proprio Carrello.

2.7 Appariranno i dati riassuntivi della proposta d'ordine e, premendo il tasto "Conferma Ordine" si invierà la proposta d'ordine a otticarosa.com.

2.8 L'ultima schermata darà conferma dell'invio dell'ordine e permetterà, se richiesto, il pagamento con carta di credito tramite i sistemi informatici di Paypal. Per ogni ordine verrà inviato alla email del cliente un messaggio di posta elettronica contenente tutti i dettagli della sua richiesta ed in allegato copia dell'ordine ricevuto.


 CORREZIONE E MODIFICA DEI PROPRI DATI

3.1 Per correggere eventuali dati anagrafici non corretti o modificati, è sufficiente collegarsi al sito tramite username e password personale cliccando sul link "Login" sulla barra dei menu e cliccare successivamente sul link "Account" nel menu.

3.2 Con la stessa procedura è possibile modificare i dati anagrafici, la password personale e verificare lo stato degli ordini.


 STATO DELL'ORDINE

4.1 In corrispondenza di ogni ordine inserito nel Sito, è riportato lo stato dell'ordine stesso. Lo stato rappresenta la fase procedurale nella quale l'ordine viene processato dai funzionari commerciali di otticarosa.com

4.2 Riportiamo di seguito una sintetica descrizione per ogni stato:

- In attesa di pagamento: l'ordine è stato inserito dal cliente nel sito web ma:
  a - Non è stato ancora processato dai funzionari commerciali;
  b - E' stato processato dall'operatore commerciale ma la merce non è tutta disponibile. Il cliente sarà contattato al più presto da un funzionario commerciale;
  c - E' stato processato dal funzionario  commerciale ma a causa di un problema tecnico, è in attesa di una conferma aggiuntiva.

- In fase di elaborazione: l'ordine è in fase di elaborazione e un operatore lo ha preso in carica.

- La merce è stata spedita: l'ordine è stato spedito tramite corriere convenzionato, tramite posta o è stato consegnato direttamente al cliente, nei dati ordine è stato inserito il Tracking Number.

- Ordine completato: l'ordine è stato completato con la ricezione da parte del cliente della merce.

4.3 Per verificare lo stato degli ordini già inviati è sufficiente collegarsi al sito tramite username e password personale cliccando sul link "Login" sul menu e cliccare successivamente sul link "Account" nel menu.
Il presente contratto potrà essere eseguito solo se l'Utente avrà espressamente accettato (cliccando le relative caselle "accetto" poste in calce) le Condizioni Generali.


 CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

Rimandiamo alla sezione apposita cliccando qui



L'Ottica Rosa